Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
En Crecer con Finanzas nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes.
La presente Política de Privacidad explica cómo Avance Alfa Gestión S.L., bajo la marca Crecer con Finanzas, recopila, utiliza y protege los datos personales facilitados a través de crecerconfinanzas.com, nuestra tienda online, formularios, comunicaciones y servicios asociados.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa que resulte aplicable.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: Avance Alfa Gestión S.L.
Marca comercial: Crecer con Finanzas
NIF: [COMPLETAR]
Domicilio: Calle Comunidad de Madrid 86, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, España
Correo electrónico: soporte@crecerconfinanzas.com
Sitio web: crecerconfinanzas.com
2. QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS
Los datos personales que podemos tratar dependerán de la forma en que el usuario interactúe con Crecer con Finanzas.
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección, teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos necesarios para la contratación y facturación: información necesaria para gestionar pedidos, facturas, pagos, devoluciones, desistimientos y otras operaciones relacionadas con la contratación.
Datos relacionados con la cuenta de usuario: datos necesarios para crear y gestionar la cuenta y las credenciales de acceso al programa.
Datos de transacciones: información sobre los productos o servicios contratados, pedidos realizados, importe, fecha, forma de pago y estado de la operación.
Datos de pago: información necesaria para gestionar y confirmar el pago. Los pagos pueden ser procesados directamente por proveedores especializados, por lo que Crecer con Finanzas no necesariamente accede ni almacena los datos completos de la tarjeta bancaria utilizada para realizar la compra.
Datos de comunicaciones: información que el usuario facilite cuando contacte con nosotros, formule una consulta, solicite asistencia, ejerza un derecho o presente una reclamación.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, información sobre el dispositivo, navegador, conexión y datos relativos a la interacción con nuestra web, cuando corresponda.
Preferencias de comunicaciones: información relativa a la aceptación, rechazo o baja de comunicaciones comerciales y, cuando corresponda, preferencias relacionadas con dichas comunicaciones.
No solicitamos con carácter general categorías especiales de datos personales.
3. CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS
Podemos obtener los datos personales:
Directamente del usuario, cuando realiza una compra, crea una cuenta, completa un formulario, se suscribe a nuestras comunicaciones, contacta con nosotros o utiliza nuestros servicios.
Automáticamente, a través de determinadas tecnologías necesarias para el funcionamiento de la web y, cuando corresponda y exista la base jurídica necesaria, mediante cookies y tecnologías similares.
A través de proveedores que intervienen en la prestación del servicio, como la plataforma de comercio electrónico, proveedores de pago, alojamiento, plataforma educativa o herramientas de comunicación.
Puedes consultar información adicional sobre las tecnologías utilizadas en nuestra Política de Cookies.
4. PARA QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS Y CUÁL ES LA BASE JURÍDICA
Todo tratamiento de datos personales debe apoyarse en una base jurídica válida.
A. Gestionar la compra y prestar el servicio contratado
Utilizamos los datos del comprador para:
- gestionar la compra;
- procesar y confirmar el pedido;
- gestionar el pago;
- crear y administrar la cuenta de usuario;
- facilitar las credenciales de acceso;
- proporcionar acceso al programa contratado;
- gestionar las comunicaciones necesarias para la prestación del servicio;
- gestionar desistimientos, reembolsos o incidencias relacionadas con la contratación; y
- prestar los contenidos y servicios incluidos en el producto adquirido.
Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
B. Crecer en Familia
Cuando Crecer en Familia esté incluido en el producto contratado, utilizaremos los datos de contacto del adulto comprador para facilitar las prestaciones asociadas a este servicio, incluidas las Conversaciones en Familia y Misiones en Familia previstas en el programa.
Estas comunicaciones forman parte del servicio contratado y se diferencian de las comunicaciones comerciales o promocionales.
Base jurídica: ejecución del contrato.
C. Facturación y cumplimiento de obligaciones legales
Utilizaremos los datos necesarios para emitir y conservar facturas, mantener los registros contables y fiscales correspondientes y cumplir las demás obligaciones legales aplicables.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Avance Alfa Gestión S.L.
D. Atención al usuario
Podemos utilizar los datos personales para responder consultas, resolver incidencias, atender solicitudes y proporcionar asistencia relacionada con nuestros productos y servicios.
Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con nuestros productos o servicios y, en otros supuestos, el interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas y mantener una adecuada relación con los usuarios.
E. Comunicaciones comerciales
Cuando corresponda, podremos enviar información sobre novedades, lanzamientos, iniciativas, productos o servicios de Crecer con Finanzas.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, dichas comunicaciones únicamente se enviarán cuando el usuario lo haya prestado.
El usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el mecanismo incluido en las propias comunicaciones o contactando con nosotros.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Base jurídica: consentimiento del interesado cuando este sea exigible, sin perjuicio de otros supuestos legalmente permitidos.
F. Seguridad y prevención del fraude
Podremos tratar determinados datos para proteger nuestra web, las cuentas de usuario y las operaciones realizadas, prevenir usos fraudulentos o no autorizados y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en proteger nuestros sistemas, usuarios y actividad empresarial, así como el cumplimiento de obligaciones legales cuando resulte aplicable.
G. Analítica, cookies y publicidad
Cuando utilicemos cookies o tecnologías de análisis o publicidad que requieran consentimiento, estas tecnologías solo se utilizarán después de que el usuario haya prestado dicho consentimiento.
El usuario podrá consultar, modificar o retirar sus preferencias mediante el sistema de gestión de cookies disponible en la web.
Base jurídica: consentimiento del usuario cuando sea legalmente exigible.
Puedes consultar información adicional en nuestra Política de Cookies.
5. DATOS DE MENORES
Crecer con Finanzas ofrece contenidos educativos dirigidos a niños y jóvenes.
No obstante, en nuestro programa B2C Crecer con Finanzas no solicita ni recoge datos personales de los menores para la contratación o utilización del programa.
La compra, el registro, la cuenta y las credenciales de acceso están asociados al padre, madre, tutor o adulto responsable que adquiere el programa.
El menor puede utilizar los contenidos educativos facilitados a través de la cuenta del adulto responsable sin necesidad de proporcionar sus datos personales a Crecer con Finanzas.
Si en el futuro incorporásemos funcionalidades que requirieran el tratamiento de datos personales de menores, se adoptarán previamente las medidas necesarias para cumplir con las obligaciones específicas establecidas por la normativa aplicable.
6. SHOPIFY
Nuestra tienda online utiliza tecnología proporcionada por Shopify, que nos permite ofrecer determinadas funcionalidades relacionadas con la navegación, contratación y gestión de pedidos.
Shopify puede tratar determinados datos personales relacionados con el acceso y utilización de la tienda para proporcionar sus servicios y, en determinadas circunstancias, para sus propios fines de acuerdo con sus condiciones y políticas de privacidad.
La plantilla que actualmente proporciona Shopify contempla expresamente este tratamiento y la posibilidad de que determinados datos se procesen en países distintos del país de residencia del usuario.
Puedes consultar la información de privacidad de Shopify en:
Política de privacidad de Shopify
7. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos personales podrán ser tratados por proveedores que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad.
Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:
- comercio electrónico;
- procesamiento de pagos;
- alojamiento web y almacenamiento;
- plataforma educativa;
- correo electrónico y comunicaciones;
- soporte y mantenimiento tecnológico;
- analítica y seguridad; y
- servicios administrativos, contables o jurídicos.
Estos proveedores tratarán los datos de acuerdo con la función que desempeñen y las obligaciones que les resulten aplicables.
Asimismo, podremos comunicar datos personales a Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal de hacerlo.
No comunicaremos datos personales a terceros para finalidades incompatibles con las descritas en esta Política sin disponer de una base jurídica que lo permita.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
La utilización de determinados proveedores tecnológicos puede implicar el tratamiento o transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán de conformidad con el RGPD mediante los mecanismos legalmente previstos, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o garantías adecuadas, incluidas, cuando corresponda, cláusulas contractuales tipo.
La AEPD establece que las transferencias internacionales deben apoyarse en alguno de los mecanismos y garantías previstos por el RGPD.
Cuando resulte aplicable, podrá solicitarse información adicional sobre las garantías utilizadas contactando con nosotros en soporte@crecerconfinanzas.com.
9. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
Datos relacionados con la contratación y la cuenta: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Datos de facturación, contabilidad y obligaciones fiscales: durante los periodos exigidos por la legislación aplicable.
Consultas y atención al usuario: durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades relacionadas con ella.
Datos utilizados para comunicaciones comerciales basadas en consentimiento: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para acreditar y respetar dicha solicitud.
Datos asociados a cookies: durante los periodos indicados en nuestra Política de Cookies y en el panel de configuración correspondiente.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales y, posteriormente, serán eliminados.
El RGPD exige informar del plazo de conservación o, cuando no pueda establecerse de antemano, de los criterios utilizados para determinarlo.
10. COMUNICACIONES COMERCIALES Y COMUNICACIONES DEL SERVICIO
Distinguimos entre:
Comunicaciones necesarias para prestar el servicio contratado, como confirmaciones de compra, información de acceso, comunicaciones relacionadas con la cuenta, soporte y contenidos o comunicaciones que formen parte de Crecer en Familia.
y
Comunicaciones comerciales o promocionales, como novedades, promociones o lanzamientos.
La baja de comunicaciones comerciales no impedirá que podamos seguir enviando las comunicaciones necesarias para gestionar una compra o prestar un servicio contratado.
Cuando una comunicación comercial se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
11. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, utilización o divulgación no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y deberá evitar compartirlas con personas no autorizadas.
12. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre él.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando corresponda.
Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando corresponda, solicitar su transmisión a otro responsable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para aquellos tratamientos basados en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a:
indicando el derecho que deseas ejercer y facilitando la información necesaria para poder identificarte y tramitar la solicitud.
Podremos solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar que los datos sean facilitados indebidamente a terceros.
La AEPD recoge estos derechos como parte de la información que debe facilitarse a los interesados.
13. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes contactar previamente con nosotros en:
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Agencia Española de Protección de Datos
El derecho a reclamar ante una autoridad de control forma parte de la información que el RGPD exige proporcionar al interesado.
14. COOKIES
Nuestra web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Las cookies necesarias para el funcionamiento de la web podrán utilizarse en los términos permitidos por la normativa.
Cuando una cookie o tecnología requiera consentimiento, no se utilizará hasta que el usuario haya prestado dicho consentimiento.
Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas y modificar tus preferencias en nuestra Política de Cookies y en el panel de configuración de cookies disponible en la web.
15. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros.
Cuando el usuario acceda a dichos servicios, el tratamiento de sus datos podrá quedar sujeto a las políticas de privacidad del correspondiente tercero.
Crecer con Finanzas no controla las políticas de privacidad de páginas o servicios de terceros independientes y recomendamos consultar sus condiciones antes de facilitar datos personales.
16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, tratamientos de datos o normativa aplicable.
Cuando se produzca una modificación, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta política y, cuando resulte legalmente necesario, informaremos a los usuarios por los medios correspondientes.
17. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos puedes contactar con:
Avance Alfa Gestión S.L.
Crecer con Finanzas
NIF: B87494050
Domicilio: Calle Comunidad de Madrid 86, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, España
Correo electrónico: soporte@crecerconfinanzas.com
Web: crecerconfinanzas.com